原标题：昆明滇池度假区开展2024年“3·15国际消费者权益日”系列活动

央广网昆明3月16日消息（记者 赵贝贝）3月15日是第42个“国际消费者权益日”，昆明滇池国家旅游度假区市场监管分局、度假区消费者协会紧紧围绕“激发消费活力”年主题，开展2024年“3·15国际消费者权益日”系列活动，进一步营造辖区更加安全、放心的消费环境。

活动现场（央广网记者 赵贝贝 摄）

当天，度假区市场监管分局在公园1903隆重举行纪念“3·15国际消费者权益日”活动。活动现场，度假区市场监管分局局长张智致辞，随后，与“放心消费在昆明”行动领导小组各成员单位领导，为10家区级“放心消费”示范单位进行授牌。此外，活动通过向消费者发放消费维权宣传资料，广泛宣传消费维权相关知识、普及消费维权法律法规，现场受理群众咨询、举报和投诉，让更多的市民关心、关注消费者权益保护工作。

据介绍，滇池度假区市场监管分局在“3·15”宣传周期间将开展一系列宣传教育引导活动和消费维权保障工作。度假区市场监管分局通过在公园1903、海埂公园、民族村等重点场所，采取张贴悬挂和LED显示“隆重纪念3·15国际消费者权益日”和“激发消费活力”年主题等标语、发放宣传资料、商品识真辨假等方式，宣传“激发消费活力”年主题、“放心消费在昆明”行动、消费维权法律法规和消费知识，营造浓厚社会氛围。

滇池度假区市场监管分局将聚焦食品安全、汽车、售后维修等，重点打击以假充真，以次充好，以旧充新，对分局查获的假冒伪劣商品进行一次集中销毁处理，通过销毁活动，加大对不法经营行为的震慑力度，进一步净化消费环境。据了解，度假区市场监管分局去年以来，查处违法案件222件，进一步维护消费者权益，规范市场环境。

此外，滇池度假区市场监管分局将对辖区内投诉量较多的企业进行约谈。从法律规定的层面深入分析投诉举报反映的问题以及经营者的法定义务、违反相关条款的法律责任。要求企业严格落实经营者主体责任，高度重视消费者权益保护，对存在问题切实整改，并于会后15天提交整改措施，确保整改到位。同时，滇池度假区市场监管分局将积极畅通12315热线电话投诉举报渠道，健全12315平台纠纷在线解决（ODR）机制，切实发挥企业自治的作用，逐步实现消费投诉问题在源头上解决，推动消费维权社会共治。去年以来，引入8家ODR企业入驻平台，通过ODR系统处理投诉337件，投诉举报处置率100%、办结率100%。

据统计，“3·15”期间，度假区市场监管分局共发放宣传资料1600余份，走访企业12户，播放宣传片万余次，今年截至目前，共受理消费者投诉、举报998件，处置率100%，为消费者挽回经济损失76.91万元。返回搜狐，查看更多

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